小程序端
1.服务范围：涵盖厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域清洁，包含表面除尘、家具整理、垃圾处理、除重油污、除水垢等服务。
2.服务标准
（1）使用专业清洁工具（如七色保洁布分区使用、专业除垢剂等）；
（2）保洁师经专业培训，服务流程标准化；
（3）服务完成后与业主共同验收，24小时内可反馈售后问题。
3.不包含服务内容
（1）不适用于办公室、商铺、学校、新房开荒、集体宿舍、民宿等非住宅房屋；
（2）不包含家用电器拆卸清洁、灯具清洗（仅表面除尘）、窗帘清洗、室外高空作业；
（3）不包含工艺品、玉器、古董字画、宗教陈设、花草绿植等特殊物品清洁；
（4）不包含洗衣、洗鞋、做饭、叠衣服、收纳衣柜等家务劳动；
（5）橱柜/衣柜不提供收纳服务，仅进行基础整理。
4.超时处理
（1）本赠送服务每次为固定时长服务（150㎡以下单次2h,150㎡-185㎡单次2.5h，185㎡以上单次3h）；
（2）服务时长从保洁师到达现场开始计算，至服务完成结束；
（3）若因房屋实际清洁难度大、业主临时增加服务范围等导致服务超时，超时部分需由业主与保洁师协商，并按合作家政公司标准费率（参考赠送服务单价折算，如：150㎡以下户型136元/2小时，超时按68元/小时计算）直接支付给家政公司；
（4）服务时长不足约定时间的，按每次完整赠送时长计算，不折现、不找补；
（5）单次服务时长超出约定时间不足15分钟的，不另计费；超出15分钟不足1小时的，按1小时计算费用。
5.服务使用规则
（1）家政服务自房屋交付之日起计算有效期，24个月内有效；
（2）业主需通过我公司指定平台预约服务，每月限1次；
（3）服务不可折现、不可转让，逾期未使用视为自动放弃。
